Bij Elisa mag de rekening nooit blijven liggen.
Ergens tussen de binnenkomende facturen en de rinkelende telefoon zit het werk dat niemand ziet, maar waar alles op leunt. Elisa verwerkt en controleert de inkoopfacturen van Zwart, vaak complex, want ze horen bij projecten die niet kunnen wachten. Blijft een factuur liggen, dan stokt ergens verderop een project.
Op vrijdag wisselt ze van rol: dan is zij de receptioniste. Bezoekers ontvangen, telefoon beantwoorden en pakketten aannemen. Zelfs het eerste en laatste contact dat iemand met Zwart heeft, hangt die dag van haar af.
“Ik help mensen graag,” zegt ze. “Zeker sollicitanten vind ik leuk om op hun gemak te stellen, zodat ze direct een goed gevoel krijgen bij Zwart.”
Ze kwam binnen via haar zwager Marcel, die al bijna twintig jaar bij Zwart werkt en ze solliciteerde via het referral-programma.
“Aan het einde van mijn eerste werkdag wist ik het al. Iedereen is vriendelijk, behulpzaam, de sfeer is gewoon heel fijn.”
Wat haar verraste: dat Zwart allang niet meer alleen noodstroomaggregaten bouwt, maar ook volop met batterijsystemen bezig is en een rijke geschiedenis heeft die teruggaat tot 1930, toen het bedrijf nog in de scheepvaart zat.
Haar advies aan nieuwe collega’s: “Vraag gewoon om hulp. Er komt in het begin ontzettend veel op je af, maar iedereen is hier ontzettend behulpzaam.”
Wat door Elisa nooit stilvalt:
De facturen die projecten draaiende houden, en de deur die opengaat voor wie binnenkomt.